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Soporte tecnico

Soporte Wowza Streaming Engine

Instalacion, configuracion y soporte tecnico para Wowza Streaming Engine: video en vivo y bajo demanda, baja latencia (WebRTC), live transcoding, DRM y multi-protocolo.

Cotizar soporte Asesoria gratis
▶ WOWZA STREAMING ENGINE v4.8 · Engine Manager APPLICATIONS live · Eventos RTMP · WebRTC · HLS ● 14 streams activos latencia: 1.2s WebRTC 2,840 espectadores vod · OnDemand HLS adaptive · MP4 ● 142 reproducciones biblioteca: 480 videos CDN cache 87% webrtc · Eventos subsegundo · interactivo ● 3 sesiones live subastas / tele-medicina LIVE TRANSCODING · canal_principal INPUT RTMP 1080p @ 5 Mbps ▶ vMix encoder RENDITIONS 1080p · 720p · 480p · 360p ● ABR adaptativo OUTPUT HLS · DASH · MPEG-TS CDN ready CPU SERVIDOR 52% BANDWIDTH OUT 820 Mbps CONEXIONES 3,128 UPTIME 99.97%
Nivel 1 - Instalacion

WOWZA SETUP

Instalacion y configuracion inicial.

  • Instalacion en tu servidor
  • Configuracion de aplicaciones
  • Hasta 5 streams
  • Setup HLS / RTMP
  • Capacitacion incluida
  • Soporte 30 dias
Cotizar segun proyecto Cotizar
Nivel 2 - Mas comun

WOWZA SOPORTE

Soporte recurrente con horas tecnicas.

  • 8 horas tecnicas/mes
  • Tiempo respuesta 4 hrs
  • Monitoreo del servidor
  • Optimizacion continua
  • Reporte mensual
  • Acumulables 1 mes
Cotizar segun proyecto Cotizar
Nivel 3 - Premium

WOWZA ENTERPRISE

Cluster + WebRTC + DRM.

  • Cluster multi-server
  • WebRTC subsegundo
  • DRM (Widevine/PlayReady)
  • Integracion CDN
  • Soporte 24/7
  • Account manager
Cotizar segun proyecto Cotizar
Servicios incluidos

Lo que cubre el soporte Wowza

INSTALACION + CONFIG

Instalacion limpia en Linux/Windows, configuracion de Engine Manager, aplicaciones live/vod/webrtc y conexiones SSL.

BAJA LATENCIA WEBRTC

Configuracion de WebRTC para latencia subsegundo: subastas en vivo, telemedicina, e-learning interactivo, gaming.

DRM + SECURE TOKEN

DRM (Widevine, PlayReady, FairPlay) para contenido premium y secure tokens para evitar restream.

OPTIMIZACION + MONITOREO

Tuning de Java VM, threads, network buffers para aprovechar al maximo el hardware. Monitoreo proactivo de carga.

Casos comunes

Donde usar Wowza

Eventos en vivo

Conferencias / streaming corporativo

Empresas que transmiten conferencias, charlas o eventos a miles de usuarios con calidad broadcast.

E-learning

Plataformas educativas

Universidades y plataformas online con clases en vivo (WebRTC) y biblioteca VOD para acceso 24/7.

Plataformas streaming

OTT / canales propios

Canales 24/7 que requieren transcoding multibitrate, DVR, integracion con CDN y proteccion de contenido.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Cual es la diferencia entre Wowza y Flussonic?
Ambos son media servers profesionales. Wowza tiene WebRTC nativo y mas integraciones cloud (AWS). Flussonic mas optimizado para IPTV/OTT con DVR/catch-up. Te asesoramos cual conviene segun tu caso.
Wowza tiene licencia?
Si. Suscripcion mensual o anual segun edicion. Te ayudamos a comprarla a Wowza directamente o con resellers oficiales.
Hace falta servidor potente?
Depende del transcoding. Sin transcoding: VPS de 4 vCPU, 8 GB RAM. Con transcoding live multi-bitrate: 16+ vCPU, 32 GB RAM o mejor GPU NVIDIA.
Que es WebRTC y cuando usarlo?
Protocolo para latencia subsegundo (0.5-1.2s). Util para subastas, telemedicina, gaming. Para streaming masivo HLS sigue siendo mejor (mas eficiente para grandes audiencias).
Pueden migrar mi setup actual?
Si. Migramos configuraciones desde otra version de Wowza, otro media server (Flussonic, Nginx-RTMP) o desde cero a Wowza.
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