OXIRA
Soporte técnico

Soporte de Redes

Soporte para redes MikroTik, equipos Cambium/Ubiquiti, switches gestionables, VPN, optimización de tráfico y solución de problemas de conexión en tu empresa o ISP.

CORE ROUTER MikroTik CCR Switch AP WiFi PtP Link Servidor SSH Técnico OXIRA remoto / sitio ● ONLINE Latencia: OK CPU: OK Alertas: 0
Nivel 1 - Por hora

SOPORTE BÁSICO

Para emergencias o trabajos puntuales.

  • Tarifa por hora trabajada
  • Atención remota o en sitio
  • Diagnóstico + solución
  • Reporte técnico
  • Sin compromiso mensual
Cotizar según proyecto Cotizar
Nivel 2 - Mensual

SOPORTE MENSUAL

Soporte recurrente con una bolsa de horas al mes.

  • Horas técnicas al mes
  • Atención con prioridad
  • Monitoreo de equipos clave
  • Reporte mensual
  • Horas y plazos según contrato
Cotizar según proyecto Cotizar
Nivel 3 - Empresarial

SOPORTE PRO

Para empresas con una red crítica.

  • Más horas técnicas al mes
  • Atención más rápida
  • Horario de atención acordado
  • Monitoreo preventivo
  • Técnico que conoce tu red
Cotizar según proyecto Cotizar
Lo que incluimos

Soporte técnico completo

MIKROTIK + UBIQUITI

Configuración, optimización y diagnóstico de routers MikroTik, equipos Ubiquiti AirMax, Cambium, Mimosa y similares.

VPN + SEGURIDAD

Configuración de VPN (IPsec, OpenVPN, WireGuard), firewall, accesos remotos seguros y protección ante ataques.

OPTIMIZACIÓN

Análisis de cuellos de botella, QoS, control de tráfico, colas, balanceo de enlaces y caché para un mejor rendimiento.

ATENCIÓN REMOTA + SITIO

Solución remota por SSH/Winbox o visita en sitio según el caso. Lo remoto llega a todo el Perú.

Casos comunes

Para quién es este servicio

WISPs

Operadores ISP

WISP que necesitan soporte MikroTik con experiencia sin contratar a alguien a tiempo completo.

Empresas

Red corporativa

Empresas con una red interna compleja que necesitan mantenimiento y no tienen área de TI propia.

Broadcast

Medios y radios

Medios con red para streaming que necesitan soporte técnico de vez en cuando.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Atienden a nivel nacional?
El soporte remoto llega a todo el Perú. Para visitas en sitio fuera de Lima cotizamos viaje y viáticos según la ubicación.
¿Qué pasa si necesito más horas?
Las horas adicionales tienen tarifa preferencial para clientes con soporte contratado. Te pasamos la tarifa exacta al cotizar.
¿Cuánto demora la atención?
Depende del plan: el mensual y el PRO tienen prioridad. Los plazos de respuesta y el horario se fijan en el contrato.
¿Pueden capacitar a mi técnico?
Sí. Ofrecemos capacitación en MikroTik, desde lo básico hasta un nivel avanzado, como servicio adicional. Tu equipo gana autonomía.
Tu red estable y rápida

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Diagnóstico inicial gratis al contratar el plan mensual.