Politica de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos unicamente los datos necesarios para prestarte el servicio contratado:

• Datos de identificacion: nombre, razon social, RUC/DNI.
• Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono/WhatsApp.
• Datos tecnicos: direccion IP, navegador y sistema operativo (para seguridad y soporte).
• Datos de facturacion: cuando corresponde al servicio contratado.

2. Finalidad del tratamiento

• Prestar y gestionar los servicios contratados (hosting, streaming, software, soporte).
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, facturas y avisos de mantenimiento.
• Responder consultas comerciales y de soporte tecnico.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias vigentes en Peru.

3. Base legal

El tratamiento se ampara en la Ley N.° 29733 — Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS), en la ejecucion del contrato de servicios y en el interes legitimo de OXIRA S.A.C. para mejorar la calidad del servicio.

4. Con quien compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores tecnologicos necesarios para operar el servicio (datacenter, plataformas de pago).
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Conservacion de los datos

Los datos se conservan mientras dure la relacion contractual y hasta 5 anos adicionales por obligaciones tributarias y legales, salvo que la ley exija un plazo distinto.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733 tienes derecho a:

• Acceso: saber que datos tenemos sobre ti.
• Rectificacion: corregir datos inexactos.
• Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oposicion: oponerte al tratamiento para fines no contractuales.

Ejerce tus derechos escribiendo a privacidad@oxira.com con asunto “Derechos ARCO”. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas: cifrado SSL/TLS, control de accesos, backups automaticos y monitoreo continuo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, perdida o divulgacion indebida.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento (sesion, seguridad). No utilizamos cookies de publicidad comportamental de terceros sin tu consentimiento.

9. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva version en esta misma URL con la fecha de actualizacion. El uso continuado del servicio implica aceptacion de los cambios.

10. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@oxira.com — OXIRA S.A.C., Lima, Peru.