Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio contratado:

• Datos de identificación: nombre, razón social, RUC/DNI.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo (para seguridad y soporte).
• Datos de facturación: cuando corresponde al servicio contratado.

2. Finalidad del tratamiento

• Prestar y gestionar los servicios contratados (hosting, streaming, software, soporte).
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, facturas y avisos de mantenimiento.
• Responder consultas comerciales y de soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias vigentes en Perú.

3. Base legal

El tratamiento se ampara en la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS), en la ejecución del contrato de servicios y en el interés legítimo de OXIRA S.A.C. para mejorar la calidad del servicio.

4. Con quien compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (datacenter, plataformas de pago).
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y hasta 5 años adicionales por obligaciones tributarias y legales, salvo que la ley exija un plazo distinto.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733 tienes derecho a:

• Acceso: saber que datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines no contractuales.

Ejerce tus derechos escribiendo a contacto@oxira.pe con asunto “Derechos ARCO”. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado SSL/TLS, control de accesos, backups automáticos y monitoreo continuo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento (sesión, seguridad). No utilizamos cookies de publicidad comportamental de terceros sin tu consentimiento.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

10. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad: contacto@oxira.pe — OXIRA S.A.C., Lima, Perú.